Прогалини промптів

Прогалина промпту — це промпт, який отримав відповідь за період і в якому ваш бренд не згадано взагалі. Це та сама інформація, що й Видимість, перетворена з оцінки на список конкретних питань, які ви програєте.

Як визначаються прогалини

Промпт потрапляє в прогалини, коли за обраний період:

1. він дав щонайменше одну відповідь і
2. жодна з цих відповідей не згадує ваш бренд.

Промпт без відповіді за період прогалиною не є — доказів немає в жодну сторону, і його внесення відправило б вас полювати на прогалину в зборі даних замість ринкової.

Прогалини перераховуються разом із періодом. Промпт, у якому вчора вас не було, а сьогодні є, зникає зі списку.

Чому прогалини важливі

Відсотки кажуть, як у вас справи; прогалини кажуть, що робити далі. Кожен запис — це реальне питання, яке може поставити клієнт, разом із фактом, що асистент відповів на нього без вас.

Найкорисніше читати список як скупчення, а не як окремі рядки:

• Скупчення навколо однієї властивості продукту зазвичай означає, що цієї властивості немає або вона ледь описана на сторінках, які читають асистенти.
• Скупчення навколо промптів-порівнянь («X проти Y», «альтернативи X») означає, що порівняльним контентом володіють конкуренти, а ви не є частиною цієї розмови.
• Скупчення навколо однієї географії чи мови вказує на покриття, а не на контент — див. Географія та мови.

Як опрацьовувати список

1. Відкрийте промпт і прочитайте відповіді. Які бренди назвали замість вас і за що саме їх відзначили?
2. Перевірте джерела цих відповідей у розділі Цитування та джерела. Прогалина зазвичай спершу є прогалиною в джерелах.
3. Виправляйте джерело, а не промпт. Метрику зрушує переписування вашої сторінки так, щоб вона справді відповідала на питання; сам промпт — лише вимірювальний інструмент.
4. Перевірте ще раз після наступного оновлення. Прогалини закриваються з надходженням нових відповідей — див. Свіжість даних.

Як читати список уважно

• Довгий список у новому акаунті — це очікувано. Це базовий рівень, а не погіршення.
• Деякі прогалини програні правильно. Промпт про продукт, якого ви не продаєте, і має бути прогалиною; або прийміть це, або припиніть відстежувати цей промпт.
• Прогалини рахуються на бренд. Перемикання бренду повністю змінює список.

Пов'язані метрики

• Видимість — той самий факт у відсотках
• Цитування та джерела — чому прогалина існує
• Вкладка «Промпти» — редагування того, що ви відстежуєте