Як працюють метрики
Спільна модель вимірювання за кожним числом в AgentMention — що таке промпт, відповідь і згадка та над чим рахується кожна метрика.
Кожна метрика в AgentMention побудована з тих самих трьох речей: промпта, який ви відстежуєте, відповіді, яку дав на нього AI-асистент, і згадок та цитувань усередині цієї відповіді. Розуміння цих трьох робить читабельним кожне число на дашборді.
Одиниця вимірювання
Промпт — це питання, яке міг би поставити асистентові реальний клієнт: «найкращі бігові кросівки для плоскостопості», «CRM для агенції на 10 людей». Ви організовуєте промпти в групи й відстежуєте їх у часі.
Відповідь — це те, що один асистент відповів на один промпт одного дня. Один промпт може дати кілька відповідей за період — по одній на асистента на запуск. Ринок, на якому ставлять питання, задає група промпта; див. Географія та мови.
Згадка — це поява назви вашого бренду в тексті відповіді. Цитування — це посилання, яке асистент використав як джерело.
Що є знаменником
Це найважливіше, що треба знати про ці числа:
Метрики рахуються над промптами, які отримали відповідь, а не над усіма промптами, які ви відстежуєте.
Якщо промпт не дав відповіді за обраний період — асистент нічого не повернув, або промпт додали після останнього запуску — він виключається і з чисельника, і зі знаменника. Відсутня відповідь ніколи не зараховується як відсутність вашого бренду, бо це тихо карало б вас за прогалину в зборі даних, якої ви не спричиняли.
Родина метрик
| Метрика | На яке питання відповідає |
|---|---|
| Видимість | У скількох відповідях мій бренд узагалі з'являється? |
| Частка голосу | Яка частка всіх розмов про бренди — про мене? |
| Позиція | Коли я таки з'являюся, наскільки рано мене називають? |
| Сентимент | Наскільки прихильно мене описують? |
| Цитування та джерела | Які сторінки читають асистенти, щоб побудувати ці відповіді? |
| Прогалини промптів | Які питання я програю повністю? |
Видимість і Частка голосу свідомо різні: одна рахує відповіді, друга — згадки. Бренд, названий тричі в одній відповіді, має таку саму Видимість, як названий раз, але втричі більшу Частку голосу.
Періоди й порівняння
Кожна метрика дашборда рахується за обраний період — 24 години, 7 днів або 30 днів чи власний діапазон — і порівнюється з попереднім періодом такої ж довжини. Значення зміни з'являється лише тоді, коли є щонайменше два порівнянні періоди даних; до того метрика показує значення без дельти. Див. Звітні періоди.
Зріз
Метрики завжди обмежені одним брендом, однією групою промптів і асистентами, яких ви увімкнули. Зміна будь-чого з цього змінює кожне число на сторінці — Видимість 40% у ChatGPT і 12% у Perplexity є однаково правдивими твердженнями про різні зрізи.
Оновлено 2026-08-03