Ключові поняття

Бренд

Компанія, яку ви вимірюєте. Бренд має назву, набір варіантів написання, сайт, галузь і країну за замовчуванням для нових груп. Кожна метрика завжди обмежена рівно одним брендом.

Акаунт може містити кілька брендів — для агенцій або для компанії з окремими продуктовими лініями. Перемикання бренду перемикає весь робочий простір: промпти, конкурентів, метрики й аудити. Див. Бренди.

Група

Названий набір промптів, зазвичай одна тема або продуктова лінія — «порівняння CRM», «питання про ціни». Групи — це те, як нарізано дашборд: метрики рахуються на групу, тож видно, що в одній категорії ви домінуєте, а в іншій вас немає.

Група також містить країну, у якій ставлять її промпти, і є одиницею планування: саме група оновлюється за циклом. Через ці два факти одиницею, яку ви створюєте на кожен ринок, є група, а не бренд — див. Географія та мови.

Промпт

Одне питання в тому вигляді, як його поставив би клієнт. Промпти належать групам і можуть переміщуватися між ними.

Промпт — це лише вимірювальний інструмент, а не те, що оптимізують. Те, що кажуть асистенти, змінюється через зміну того, що вони читають, а не через переписування промпта.

Відповідь

Те, що один асистент відповів на один промпт у певний момент часу в певній країні. Один промпт дає багато відповідей за період: по одній на асистента на запуск.

Відповіді — це знаменник майже кожної метрики. Промпт без відповіді за період виключається з розрахунку, а не зараховується як відсутність — див. Як працюють метрики.

Згадка

Поява назви вашого бренду — або одного з налаштованих варіантів — у тексті відповіді. Згадки формують Видимість (рахується раз на відповідь) і Частку голосу (рахується за кожним входженням).

Цитування

Посилання на джерело, яким асистент скористався, будуючи відповідь. Цитування зводяться в рейтинг джерел — найдієвіше подання в продукті: воно називає сторінки, які вирішують, що асистенти кажуть про вашу категорію. Див. Цитування та джерела.

Звіт

Знімок групи в певний момент: промпти, відповіді, які вони дали, знайдені в них згадки та цитування і метрики, виведені з усього цього. Дашборд зводить звіти за обраний період; окремі запуски відкриваються з самої групи на вкладці «Промпти».

«Звіт» — це також назва вкладки, але та вкладка містить аудити сайту (Schema, Технічний, Robots.txt), а не ці знімки. Вони перевіряють ваш власний сайт, а не відповіді AI — обидва живуть в одному продукті, бо обидва описують, як вас бачать AI-системи.

Як це поєднується

Бренд
└── Група («порівняння CRM»)
    └── Промпт («найкраща CRM для агенції на 10 людей»)
        └── Відповідь (ChatGPT, 12 травня, Україна)
            ├── Згадки    → Видимість, Частка голосу, Позиція, Сентимент
            └── Цитування → Рейтинг джерел

Кожне число в продукті — це агрегація цього дерева за період, набір асистентів і набір брендів.